We Change Them.

בימינו, תנאי הרגולציה החדשים יוצרים סביבה תחרותית שמחלישה את נאמנות הלקוחות, ובמקביל מגדילה את ציפיותיהם מהבנקים בהם הם בוחרים. עקב כך, הבנקים שואפים לייצר ערכים מוספים שיגדילו את רמות שביעות הרצון, תוך יצירת חוויית לקוח חיובית, עקבית ומבדלת. האמצעי המרכזי לכך היא טכנולוגיה.

ביישום אסטרטגיות, אנחנו תופסים האצה טכנולוגית כהזדמנות. לערוצים דיגיטליים יש פוטנציאל אדיר לשיפור חוויית השירות, להעצמת היעילות הארגונית, ולהגדלת הרווחיות – מבלי לוותר על היחס האישי והאנושי. ביחד עם הנהלת הבנק, אנחנו מנתחים מגמות טכנולוגיות עתידיות שצפויות להשפיע על המערכת הבנקאית, נערכים לשיפור מערך הרב-ערוצי של הבנק, ובונים אסטרטגיה לפיתוח מוצרים חדשים לחטיבות השונות.